FAQ


Questions Générales
Artistes
Amateurs d'Arts
Sécurité

  • Qu'est-ce qu'Arts Direct ?

    Arts Direct est le nouvel espace coopératif de l’Art international. Créé spécialement pour faciliter la mise en relation entre tous les acteurs du MONDE de l’ART.
    Les Artistes, les Amateurs d’Arts, Les Historiens et Critiques d’Arts, les Musées, les Salons d'expositions, les Galeries d’Arts, les Associations et les Collectifs d’artistes, les collectionneurs, les professionnels vont pouvoir communiquer, partager et échanger entre eux afin de gagner en notoriété et renommée internationale.

  • Quels sont les services d’Arts Direct pour les Artistes ?

    Avec Arts Direct tous les artistes amateurs ou professionnels pourront exposer leurs œuvres au niveau planétaire.
    Tous les Arts sont concernés : Peinture, Sculpture, Photographie, Artisanat d’Art, Bandes Dessinées, Roman, Santons, Poterie, Céramique, Mosaïque, etc…
    Les Experts, Musées, Salons d’exposition, Historiens d’Arts, Critiques, Associations, Collectifs d’Artistes, Galeries d’Arts, peuvent s'ils le souhaitent donnez leurs avis sur les œuvres d’Artistes. Cela contribuera à augmenter le renom et la notoriété internationale des artsites et des experts.
    Le plan Avantage permet :
    • Expositions spéciales gratuites (En fonction du nombre de «PARTAGE» ou du nombre de « J’AIME » vos œuvres seront exposées gratuitement en page d’accueil du site ou en 1ère page de la catégorie concernée).
    Avec tous les plans (détail des autres inscriptions), vous disposez de plusieurs espaces pour :
    • Votre galerie en ligne,
    • Publier vos événements (expositions, vernissages, dédicaces, etc…), (à partir du 1er décembre 2017)
    • Votre biographie, photo, ou avatar,
    • Partager votre vision, l’âme et le pourquoi de votre Art (à partir du 1er décembre 2017)

    Pas d'intermédiaires (Vous traitez toujours directement avec l’acheteur) !
    Pas de commissions (Vous ne paierez jamais aucune commission) !
    Pas d'engagements (Vous pouvez arrêter votre inscription quand vous le souhaitez) !

    Juste une inscription mensuelle, parce que c’est plus souple. Combien ? Seulement 2,99€ par mois et plein de bonnes surprises !
    Paiement Stripe hautement sécurisé Je m'inscris !

  • Quels sont les services d’Arts Direct pour les Visiteurs et Acheteurs ?

    Le site Arts Direct est libre d’accès aux visiteurs.
    Les visiteurs n’ont aucune obligation d’inscription pour visiter le site, contacter l’artiste ou pour acheter une œuvre.
    Néanmoins, pour suivre les Artistes, recevoir les newsletters, utiliser la messagerie privée entre eux et les Artistes, participer aux challenges et animations, une inscription est requise.
    L’inscription est gratuite et reste sans aucun engagement. Je m'inscris !

  • Quels sont les services d’Arts Direct pour les Experts ?

    tifs d’Artistes, Galeries d’Arts.
    Vous les Experts, pour augmenter votre renom et votre notoriété internationale vous pourrez publier :
    • Vos événements (expositions, vernissages, dédicaces, etc…),
    • Vos articles, avis et publications sur les Arts,
    • Vos avis sur les Artistes et leurs œuvres (pour les artistes qui le désirent).

    Toutes vos publications seront signées en votre nom (si vous le désirez), afin de vous faire connaître et d’augmenter votre renom, ainsi que votre notoriété internationale.
    Pour profiter de tous ces services, vous devez vous inscrire. Votre inscription est GRATUITE et reste sans aucun engagement de votre part. Je m'inscris (prochainement)

  • Qui doit s’identifier pour utiliser Arts Direct ?

    Les Artistes et les experts abonnés doivent s’identifier pour accéder à leur espace membre. Les visiteurs peuvent visiter le site gratuitement, sans restriction et sans s’identifier.


  • Qu'est-ce que la PAF ?

    La PAF est une Participation Aux Frais.
    Arts Direct est un site gratuit créé pour aider les artistes à vendre leurs œuvres.
    Afin que les artistes puissent exposer un nombre illimité d’œuvres, Arts Direct doit louer beaucoup d’espace de stockage. Le tarif normal est de 18€ par mois pour un artiste.
    Arts Direct propose une participation aux frais de seulement 3,99€ au lieu de 18 € tarif normal.
    Arts Direct prend en charge une grosse partie de cette mensualité et propose une participation aux frais de seulement 3,99€ au lieu de 18 € tarif normal.
    En utilisant les services Arts Direct, les artistes ont leur site web avec un espace illimité, pour seulement 38.99 € par an. Sans s'occuper des mises à jour, du référencement, des changements de législation, etc…
    Arts Direct propose un tarif dégressif en fonction du cycle de facturation choisi : Mensuel, Semestriel, Annuel. Je m'inscris maintenant !

    Avec Arts Direct, il n'y a :
    • Aucune commission
    • Aucun frais
    • Aucun intermédiaire
    • Aucun engagement (désinscription en 1 clic)

    Avec Arts Direct, les artistes exposent leurs :
    • Oeuvres
    • Vidéos
    • Musiques
    • Evénements

    Et bien d’autres avantages encore !

    Je participe

  • Pourquoi compléter mon profil ?

    Pour bénéficier des avantages offerts par Arts Direct.
    Exemples d’avantages :
    Il faut obligatoirement : un avatar, un métier, une biographie  et au moins une œuvre pour apparaître dans la recherche :
    • des Artistes,
    • des événements,
    • des œuvres,
    • et bénéficier des « PROMOTIONS ».
    Les promotions c’est quoi ?
    Afin que tous les Artistes aient la même chance d’être vus régulièrement sur le site, Arts Direct met GRATUITEMENT chaque jour des Artistes en avant sur la page « Actualités » dans la rubrique « Promotion ».
    L’objectif est de permettre à tous les Artistes d’être vus en avant du site, sans avoir à payer pour cela. La promotion se matérialise par l’affichage de votre :
    • Nom ou Pseudo,
    • Avatar,
    • Biographie,
    • Vos événements.
    En cliquant sur votre promotion les visiteurs arrivent directement sur votre page d’artistes avec toutes vos œuvres.
    Voici un exmple de promotion :

  • Pourquoi indiquer mon métier d'Artiste ?

    Etre un Artiste, c’est tout un métier !
    Ecrivez dans le champ encadré, votre métier d’artiste.
    Si vous avez plusieurs métiers, exemple : Peintre, Sculpteur, Ecrivain. Vous pouvez tous les inscrire dans le champ.
    C’est important :
    Pourquoi ?
    • Les visiteurs vous trouveront facilement ainsi que vos œuvres,
    • Vous ferez plus de ventes,
    • Vous serez présent sur le site Arts Direct et sur internet.

  • Comment vendre mon art sur internet ?

    Pour vendre votre art par internet il est important de faire les bonnes actions.

    Surtout ne jamais publier vite fait sur internet : L’image d’une œuvre, Un titre, Un prix et attendre le MIRACLE de l’acheteur qui passe par HASARD...
    Les amateurs d’arts veulent en savoir plus pour faire leur choix et acheter une œuvre.

    Pour vendre vos œuvres sur les circuits traditionnels ou sur internet, il doit y avoir une action commerciale soit de votre part, soit d’une personne que vous rémunérée. Sinon c’est aussi un miracle !

    Dans les points importants ci-dessous, Arts Direct vous donne les astuces pour :
    • Attirer les amateurs d’Art,
    • Les intéresser à voir vos œuvres,
    • Leur donner envie d’acheter votre Art.

  • Pourquoi renseigner ma biographie ?

    Votre histoire est passionnante, alors racontez-la !
    Ecrivez dans le champ encadré, votre biographie.
    C’est important :
    Pourquoi ?
    • Les amateurs d’arts sont friands de biographie sur l’artiste,
    • Ils vous connaîtront mieux et ils vous feront confiance,
    • On achète plus facilement à un ami qu’à un inconnu,
    • Tous les mots de votre « flamme » sont des mots clés. Les amateurs d’Arts vous trouveront plus facilement sur internet et sur le site Arts Direct.
    (Sondage auprès des acheteurs d’Arts)
    ATTENTION ! La biographie est obligatoire pour profiter des « Promotions ».
    Une promotion c’est quoi ?
    Afin que tous les Artistes aient la même chance d’être vus sur le site, Arts Direct met GRATUITEMENT chaque jour des Artistes en avant sur la page « Actualités » dans la rubrique « Promotion ».
    L’objectif est de permettre à tous les Artistes d’être vus en avant du site, sans avoir à payer pour cela.

  • Pourquoi dois-je mettre mon avatar ?

    Un Artiste, un visage !
    Insérez une image d’Avatar (Important ! Le format du fichier doit être en JPG).
    Pourquoi ?
    • Avec un Avatar, vous serez plus visible sur internet,
    • Les Acheteurs aiment voir le visage de l’Artiste, ça les rassure,
    • Avec un avatar vous concrétiserez plus de vente (source Google).

  • Pourquoi afficher la photo de l’œuvre ?

    La photo principale de l’œuvre doit être le plus net possible, bien cadrée, bien éclairée.
    L’œuvre doit être l’élément le plus important de la photo, le fond doit être neutre et de couleur unie.

    Pensez à rajouter d’autres vues de l’œuvre :
    • Détails en gros plan, vues de dos pour les sculptures, Poterie, Artisanat d’art, etc.
    • Des extraits de pages pour un Roman ou une Bandes Dessinées,
    • Des extraits de musique pour l’art vivant.
    La photo doit faire rêver !

    Il est donc très IMPORTANT, de bien remplir les champs de catégories, sous catégories, sujet, etc. Lors de l’intégration.

    Souvent pour aller vite, les Artistes choisissent « Autres » dans les menus déroulants et leurs œuvres sont introuvables sur internet.

    Posez-vous les questions suivantes :
    • Si vous cherchez une œuvre représentant un voilier, allez-vous taper « Autres » sur Google ?
    • Si vous tapez « Autres » sur Google qu’allez-vous avoir comme réponse ?

  • Pourquoi et comment écrire une description de l’œuvre ?

    Il suffit de décrire ce que l’on voit sur la photo. C’est simple et ça marche !

    Sur internet, il y a des milliers de photos d’œuvres, vous comprenez l’importance de donner un maximum de détails sur votre œuvre afin qu’elle soit facilement repérable.

    De même pour la description, le titre de l’œuvre et tous les mots de la description, sont des mot clés qui permettent de retrouver facilement votre œuvre sur les moteurs de recherches.

    La description doit être la continuité de l’émotion entre votre Biographie, votre Avatar, le Titre de l’œuvre, et la photo de l’œuvre.

    Que diriez-vous de la description suivante ?
    « Peinture acrylique sur toile » ???????

    C’est quand même mieux de lire :
    «Peinture acrylique d’un paysage sur toile, représentant une femme en robe rouge sur une plage regardant un voilier avec des voiles jaunes et vertes, qui passe entre le rivage et une île au loin sur l’horizon. Sa robe et ses cheveux flottent dans le vent.»
    La dimension de cette toile est de 73 x 54 cm

  • Pourquoi être régulier dans l’intégration d’œuvre ?

    Il est plus efficace d’exposer 3 œuvres par semaine, plutôt que d’intégrer 10 œuvres en une seule journée.
    Parce que les visiteurs viendront plus régulièrement voir vos œuvres et finiront par Acheter l’une d’elles.

  • Pourquoi exposer beaucoup d’œuvres ?

    Répondez à la question suivante :
    Combien d’œuvres exposeriez-vous dans une Galerie ou dans un Salon d’Art ?

    Il est évident que vous exposeriez le maximum de vos œuvres pour vous donner toutes les chances d’intéresser les visiteurs et de vendre des œuvres.

    Alors, pourquoi exposer seulement une, deux ou trois œuvres sur internet ?
    Les statistiques prouvent que ce sont les Artistes qui exposent beaucoup d’œuvres, qui vendent le plus.

  • Y a t-il un moyen d'avoir le formulaire d'intégration déjà ouvert ?

    Oui, bien sûr !
    Il suffit de cliquer sur « Mon compte » puis sur « Paramétrer mon compte » et pousser vers la droite le curseur qui se trouve sur la ligne de « Formulaires de publications étendus ».

  • Comment exposer et vendre mes œuvres sur Arts Direct ?

    Pour exposer, vendre vos œuvres avec Arts Direct, c’est très simple.
    Identifiez-vous sur votre compte, puis, laissez-vous guider par le tutoriel et suivez les étapes.
    Attention ! Pour un affichage optimal de vos oeuvres, il important d'utiliser des images sans marges.
    A partir du 1er décembre 2017, les acheteurs verront vos oeuvres et vous contacteront directement.

  • Comment sont protégées mes œuvres sur Arts Direct ?

    Toutes les images de vos œuvres sont protégées automatiquement par un filigrane superposé.
    Toutefois, pour que la protection filigrane protège toute la surface de vos œuvres, pensez à intégrer des images de taille 4000 X 4000 pixels maximum.
    Si vous intégrez des images de taille supérieure, la protection par filigrane ne sera pas sur toute la surface de l’image.

  • Comment modifier les informations de mon œuvre ?

    Pour modifier les détails et descriptifs d’une de vos œuvres, identifiez-vous dans votre espace et cliquez sur « Mes œuvres ». Cliquez ensuite sur le logo représentant un crayon ce qui aura pour effet d'ajouter le logo crayon pour chacune de vos œuvres.
    Choisissez l'oeuvre à modifier en cliquant sur le crayon correspondant, puis, procédez aux éventuelles modifications. Puis cliquez sur modifier pour valider.

  • Comment suivre les statistiques de mes œuvres ?

    Sur Arts Direct, avec l'inscription AVANTAGE vous pouvez suivre vos statistiques en allant sur votre espace personnel --> cliquer sur l’onglet « Mes Statistiques », et ainsi :

    • Connaître le nombre de visiteurs pour chacune de vos œuvres,
    • Connaitre le nombre de « J’aime »,
    • Connaitre le nombre de « Partage », etc...
    Les œuvres en tête du classement des statistiques seront exposées gratuitement en 1ère page de catégories ou de sous-catégories concernées. Plus vos œuvres seront « partagées », « Aimées », « Commentées », etc… Et plus vos aurez de chances de voir vos œuvres mises en avant gratuitement.
    Voir détail des autres inscriptions.


  • Quelles sont les conditions pour exposer en 1ère page et être un artiste populaire ?

    Pour exposer en 1ère page sur Arts Direct, c’est gratuit.
    Car, ce sont les nombres de « j’aime », de « Partages » et de « Commentaires » qui vont faire progresser votre œuvre vers la 1ère page.

    Astuce :
    - Dès que vous intégrez une œuvre, partagez là sur les réseaux depuis votre espace personnel en cliquant sur les trois petits points situés à droite de votre oeuvre,
    - Invitez vos amis à venir « Aimer », « Partager » et « Commenter » votre œuvre.

    En plus de cette procédure, facile et gratuite, sur Arts Direct, chaque fois que vous intégrez une œuvre, elle se retrouve automatiquement en haut de la page « Actualités » gratuitement.

    Plus votre œuvre est proche du haut de page, plus elle est vue, comme elle reçoit encore plus de « J’aime » elle progresse encore plus vite vers le sommet.

    En suivant ces procédures, vos œuvres progresseront vers la 1ère page, vous gagnerez en notoriété et vous ferez plus de ventes.

  • Pourquoi je n'arrive plus à me connecter à mon espace, le mot de passe n'est plus reconnu ?

    Bien souvent, le problème vient du nom d'artiste et non du mot de passe !
    En effet, un message d'erreur s'affiche lorsque votre nom d'artiste ou votre mot de passe n'est pas le bon, mais souvent les membres ne voient dans ce message que la cause est le mot de passe !! Ce n'est pas toujours le cas...
    Il faut savoir que le nom d'artiste sert à la connexion de votre espace personnel !
    Donc, si vous modifiez votre nom d'artiste depuis votre profil, pensez à rentrer ce nouveau nom en respectant bien la casse et les espaces !!

  • Pourquoi s'inscrire ?

    Arts Direct est libre d’accès pour visiter, contacter l’artiste ou pour acheter une œuvre. Néanmoins, une inscription est requise pour profiter gratuitement de tous les autres avantages :
    • suivre les Artistes,
    • recevoir les newsletters,
    • utiliser la messagerie privée entre eux et les Artistes,
    • participer aux challenges et animations.
    L’inscription est gratuite et reste sans aucun engagement. Je m'inscris !

  • Comment aimer un artiste ?

    C'est très imple. Il faut tout d'abord être connecté à votre compte. Si vous ne l'êtes pas, un message vous invitera à le faire. Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur le bouton "j'aime" de votre ou vos artistes préférés. Le coeur apparaitra en rouge de suite après votre clic.
    Attention, vous ne pouvez aimer qu'une seule fois le même artiste !!
    Important, vous pouvez aimer également les oeuvres, la procédure est la même.

  • Comment accélérer ma recherche ?

    Le moteur de recherche, vous permet de gagner du temps dans vos recherches d’œuvres d’Art.
    • Exemple 1 :
      Si vous entrez le mot « Bleu », le moteur recherchera et vous présentera toutes les œuvres qui contiennent le mot « Bleu » dans le titre ou dans la description
    • Exemple 2 :
      Si vous rentrez les mots « Bateau bleu », il vous sera présenté seulement les œuvres qui contiennent « Bateau bleu » en entier.

  • Comment affiner ma recherche ?

    Les filtres vous permettent d’affiner vos recherches d’œuvres d’Art.
    Exemple :
    Vous choisissez la sous-catégorie : « Aquarelle »
    Le Style : « Art déco »
    Le Sujet : « Art abstrait »
    La Taille : « Grand » 

    Après validation, toutes les œuvres, qui correspondent à tous vos critères de recherche, s'afficheront.

  • Puis-je en savoir plus sur une oeuvre ?

    En cliquant sur une œuvre, vous pourrez voir tous les détails comme par exemple :

    - Le titre,
    - La description,
    - Son prix,
    - Sa taille.

    Cliquez sur la photo et vous verrez une image très grande de l’œuvre afin de voir les détails, subtilités et qualité du travail de l’artiste. Cliquez à nouveau sur l'image pour revenir à l'état initial.

  • Comment suivre un artiste ?

    Sur la page de l'artiste, cliquez sur «S’abonner», vous serez «amis» avec cet artiste et vous serez informé de :

    - Son activité,
    - Des nouvelles œuvres qu’il expose,
    - Des évènements dans lesquels il sera présent.

    Vous pourrez tchater facilement avec lui !

  • Comment communiquer avec un artiste ?

    Sur la page de l'artiste, cliquez sur «Message» pour envoyer un message à l’artiste en messagerie privée. Le message vous permet de communiquer directement et sans intermédiaire avec l’artiste pour :

    - Définir avec lui les modalités d’achat, de paiements et de livraison de l’oeuvre,
    - Faire une commande particulière ou personnalisée,
    - Négocier le prix éventuellement,
    - Définir un rendez-vous de rencontre soit dans son atelier, soit dans un salon d’exposition, etc…

  • Où trouver les coordonnées de l'artiste ?

    Sur la page de l'artiste, dans l’emplacement «Coordonnées», vous avez toutes les informations pour contacter directement l’artiste par :

    - E-mail,
    - Téléphone,
    - Négocier le prix éventuellement,
    - Courrier postal.

    Discuter avec l’artiste, vous permet d’échanger et de créer des liens humains sincères.
    Vous pouvez aussi faire une commande d’œuvre personnalisée, définir un rendez vous, etc…

  • Par quels autres moyens puis-je suivre un artiste ?

    Vous pouvez suivre l’activité de l’artiste sur les réseaux sociaux ou sur un autre site internet.
    Il est toujours intéressant d’être informé des différentes activités de l’artiste, vous pourrez par exemple, être présent lors de son prochain vernissage ou pour une journée dédicace.

  • Puis-je "Liker" une oeuvre ?

    Oui, en cliquant sur l'icône du coeur.
    Chaque fois que vous aimez une œuvre, cela augmente les statistiques de cette œuvre et grâce à votre action, elle monte dans le classement vers la première place.
    En effet, contrairement à d’autres sites qui exigent un paiement pour positionner une œuvre en première page, sur Arts Direct c’est gratuit !
    Ce sont les statistiques de vos «J’aime», «Partages», et «Commentaires» qui vont faire progresser l’œuvre vers la première place. Cette position augmentera les chances de vente, et grâce à vous, l’artiste pourra vivre de son Art.

  • Puis-je "Partager" une oeuvre ?

    Oui, chaque fois que vous partagez une œuvre, cela augmente les statistiques de cette œuvre, et grâce à votre action, elle monte dans le classement vers la première place.
    En effet, contrairement à d’autres sites qui exigent un paiement pour positionner une œuvre en première page, sur Arts Direct c’est gratuit !
    Ce sont les statistiques de vos « J’aime », « Partages », et « Commentaires » qui vont faire progresser l’œuvre vers la première place. Cette position augmentera les chances de vente et grâce à vous, l’artiste pourra vivre de son Art.

  • Puis-je "Commenter" une oeuvre ?

    Oui, chaque fois que vous commentez une œuvre, cela augmente les statistiques de cette œuvre et grâce à votre action, elle monte dans le classement vers la première place.
    En effet, contrairement à d’autres sites qui exigent un paiement pour positionner une œuvre en première page, sur Arts Direct c’est gratuit !
    Ce sont les statistiques de vos «J’aime», «Partages», et «Commentaires» qui vont faire progresser l’œuvre vers la première place.
    Cette position augmentera les chances de vente et grâce à vous, l’artiste pourra vivre de son Art.

  • Puis-je "Zoomer" sur une oeuvre ?

    Oui, cliquez sur l’œuvre pour voir les détails de plus près.
    Vous verrez ainsi le coup de main de l’artiste, les tous petits détails que l’artiste a intégré dans son œuvre et cela vous permettra de mieux apprécier le talent de cet artiste.
    Cliquez à nouveau sur l'image pour revenir à l'état initial.

  • Y a t-il des statistiques sur les oeuvres ?

    Oui, dans le pavé « Statistiques », vous trouverez des informations intéressantes sur cette œuvre, comme, le nombre de :
    - Vues,
    - J’aime,
    - Commentaires,
    - Partages.

    Si les statistiques ne sont pas visibles, vous pouvez suggérer à l’artiste de les afficher, en cliquant sur le bouton.

  • Comment accéder à toutes les oeuvres d'un artiste ?

    Chaque page d'artiste contient toutes les oeuvres de cet artiste, toutes catégories d'Art confondues.
    Si vous êtes sur une page d'oeuvre, cliquez sur le lien «Galerie» et vous verrez toute la galerie des œuvres de l’artiste.
    Certains artistes sont polyvalents, car ils sont autant sculpteur que peintre ou écrivain, par conséquent, il est toujours intéressant de voir leurs multiples facettes, afin de découvrir tous leurs talents.

  • Comment précommander une œuvre sur Arts-Direct ?

    Dans tous les cas, la procédure d’achat se fait directement entre l’acheteur et le vendeur.

    Pour précommander, cliquez sur le panier présent sur chaque œuvre pour préparer votre commande.
    Dans le panier, vous pouvez stocker les œuvres de différents artistes et de différentes catégories.
    Lorsque vous cliquez sur le bouton «Envoyer» :
    - Chaque artiste concerné reçoit votre précommande par e-mail et par messagerie interne.
    - L’artiste vous recontacte pour vous confirmer la bonne réception de votre précommande.
    - Puis, vous pourrez définir avec l’artiste des modalités de paiements et de livraisons.

    Important : Nous vous conseillons d’attendre la réponse du ou (des) Artistes concernés avant de vider votre panier.
    De plus, contrairement aux autres paniers que vous pouvez trouver sur d'autres sites, celui-ci ne propose pas de paiement en ligne car il s'agit uniquement de panier de précommande !
    Nota : Le panier actuel est susceptible d’évoluer pour être encore plus fluide et efficace, mais le principe restera le même.

    Jamais Arts Direct n’interviendra dans les transactions entre le vendeur et l’acheteur.

    Passez de belles précommandes !!

  • Y a-t-il une commission à payer sur les transactions ?

    Jamais Arts Direct n’interviendra dans les transactions entre le vendeur et l’acheteur. Par conséquent, il n’y aura jamais de commission, de frais, ou d’honoraires quelconques à payer à Arts Direct, ni par l’acheteur, ni par le vendeur.

  • Qui s’occupe du transport ?

    Le transport et la livraison de l’œuvre, c’est un arrangement organisé directement entre l’acheteur et le vendeur. En général, le vendeur peut proposer différentes options de transport. Néanmoins, l’acheteur peut aussi choisir son transporteur habituel ou s’occuper lui même de trouver un transporteur.

  • Quelles sont les garanties pour l'acheteur ?

    Avant tout…Prudence. Si le vendeur est un professionnel, contactez-le pour vérifier son statut professionnel et son sérieux. Si c'est un particulier, demandez-lui plus de détails avant de conclure votre transaction. Afin d’éviter les mauvaises surprises, il est important de tout préciser :
    • Qui s’occupe du transport ?,
    • Quel est le montant des frais de livraison ?,
    • Qui les prend à sa charge ?,
    • A combien s’élèvent les frais de douane éventuels?,
    • Qui les réglera ?,
    • Etc…
    Une bonne solution, c’est : « La livraison contre remboursement ».
    Dans tous les cas, Arts Direct ne pourra être tenu responsable de la bonne foi ou mauvaises actions de ses utilisateurs.

  • Comment savoir si je ne suis pas victime d'une arnaque ?

    Attention !
    A part l’inscription mensuelle qui est spécifiquement réservé aux Artistes inscrits à l'inscription AVANTAGE, en aucun cas et en aucune circonstance, Arts Direct ne vous réclamera une quelconque somme d’argent.
    Si une personne, un organisme, une société, etc… vous réclame de l’argent au nom de Arts Direct, surtout ne payez pas et informez-nous immédiatement, afin que nous puissions agir en justice. Contactez-nous.

  • Puis-je participer à un événement d'un artiste ?

    Oui. Pour participer à un ou plusieurs événements, il faut tout d'abord être inscrit sur Art Direct en inscription "Visiteurs/Acheteurs" et être connecté sur votre compte.
    Ensuite, il suffit d'aller voir les événements qui vous intéressent sur la page de l'artiste et cliquer sur le bouton "Participer". Votre avatar s'affichera à côté de l'événement !


  • Le site Arts Direct est-il sécurisé ?

    Arts Direct ne sauvegarde aucune donnée sensible, ni personnelle, ni bancaire.
    Toutes les données bancaires sont sécurisées et conservées par Stripe société de paiement internationale hautement sécurisée équivalente à Paypal.
    Voir la politique de confidentialité de STRIPE

  • Qu’est ce qu’un certificat SSL ?

    Chez Arts Direct nous voulons la meilleure sécurité pour nos membres, aussi nous choisissons les partenaires qui sont à la pointe de la sécurité sur internet.
    Oui ! Arts Direct a un certificat SSL
    Un certificat SSL permet de sécuriser les échanges entre le site web et les internautes en affichant dans le navigateur qui garantit l’identité du site web et la confidentialité des données échangées.

    Oui ! Arts Direct à mis en place la norme 3D Secure 2.
    La norme 3D Secure 2, vise à réduire la fraude et à renforcer la sécurité des paiements en ligne.
    À compter de Septembre 2019, les banques devront prendre en charge la nouvelle version de 3D Secure 2, car cette norme sera la principale méthode d'authentification par carte imposée par les nouvelles réglementations définies par l’Europe.

    Oui ! Arts Direct a pour partenaire Stripe.
    Vos paiements sont sécurisés, car Stripe est certifié Niveau 1. Il s'agit du niveau de certification le plus strict disponible dans le secteur des paiements.
    Pour un maximum de sécurité dans les paiements, Stripe a également intégré « 3D Secure 2».